返品について
商品の返品について
商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後5日以内(到着日含む)に電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合
返品送料
店舗負担
返金額
商品代金全額
お客様都合によるキャンセル
当店ではお客様都合による
交換、返金は受け付けておりません。
※靴のみ返金対応を行っております。
詳しくはこちら
キャンセル・返金・交換
についての注意事項
- 商品到着後のお客様都合(イメージ違い、サイズ違い、誤購入など)による返品・返金は一切お受け致しません。
- 当社に連絡なしに商品を返送しても、受取拒否をさせていただく場合もございますので予めご了承下さい。
- 商品画像はできる限り実物と同じお色や質感になるようにしておりますが、ご覧いただく照明環境や端末機器などにより実際のお色や質感が多少異なる場合がございます。予めご了承くださいませ。
- 素材の種類やお色名については弊社判断によるものになります。
- 中古商品の特性上、自然劣化につきましての返品はお受けいたしません。
- ご不安な点などございましたら事前にお問い合わせいただきますよう推奨しております。
- 商品状態及び価格共にご納得頂きました上、ご購入頂きますよう宜しくお願い致します。
返送先
〒1040061
東京都中央区銀座3丁目7-16
NSビル 3F
靴の返品について
商品等の不具合による返金
対応条件
-
記載にはないあきらかなダメージがあった場合は返品不可となります。
-
お届けの時と同様の状態でご返品ください。
-
商品到着後2日以内のご連絡、4日以内に当店へご返送ください。
返品送料
当店負担となります。宅急便着払いにてご返送ください。
お客様都合によるキャンセル
対応条件
-
試着は必ず室内でお願い致します。 (試し履きの場合であっても、 履きジワや色移り靴底の状態など使用感が出てしまった場合には、 返品をお断りさせていただくこともございます。)
-
お届けの時と同様の状態でご返品ください。
-
商品到着後2日以内のご連絡、4日以内に当店へご返送ください。
返品送料
お客様負担となります。宅急便元払いでご返送ください。
【以下の項目に該当した場合には
返品不可となります】
- 商品を使用し、お届け時と状態が変わっているもの
- 商品到着日から2日以上経過している場合
- 付属品の破損が見られる場合
- 商品を汚された場合(香水、タバコ、ペットのにおい等も含む)
- 当店で初期不良と判断できなかった場合
※ご返送頂いた商品は再度検品をし、検品完了後返金のお手続きをさせていただきます。
Flow
返金の流れ
-
STEP1
2日以内にLINE・電話連絡
-
STEP2
4日以内に元払いで発送
-
STEP3
確認の連絡を待つ
-
STEP4
返品完了
返送先
〒1040061
東京都中央区銀座3丁目7-16
NSビル 3F